退換貨說明

感謝您喜愛塊製所Bloxtore的商品，我們致力於提供完善的售後服務，若有商品退貨/換貨需求，請先詳閱以下說明：

一、退換貨說明

  • 依據消費者保護法規定，您享有到貨日後七日猶豫解約退貨之權益。但提醒您，鑑賞期並非試用期，您的退貨商品需保持全新狀態

  • 如因商品瑕疵、缺件或本公司疏忽等狀況，塊製所Bloxtore將會負擔退貨運費。

  • 因個人因素之錯誤，例如：尺寸不合、買錯、電腦色差、不符個人想像…等退貨因素，須自行負擔退/換貨運費。

  • 運費則因商品體積不同而收取的運費不同，實際運費由物流公司報價為準。

  • 電子折價券、紅利點數一旦使用後就失效，若取消訂單或辦理退貨，已使用的電子折價券及紅利點數將不退返，僅退返購物時實際支付金額。

  • 提醒您『猶豫期並非試用期』，除為檢查商品之必要外，您所退回的商品必須保持您收到商品的原始狀態，包含：主商品、配件、內外包裝、紙箱、所有隨附文件及發票。

  • 塊製所Bloxtore保留退換貨政策解釋權利。

二、退貨流程

  • 若需辦理退貨，請您於收到貨品後7天內直接透過電子信箱或來電告知。如超過時限，恕無法受理退貨作業。

  • 來電或來信告知 (電話：04-25150958，電子信箱：service@bloxtore.com)，退貨信件內容需包含：

    • 訂單編號

    • 品名

    • 退貨原因

    • 退款人姓名

    • 聯繫電話

    • 取件地址

  • 塊製所Bloxtore會協助安排物流公司與您聯繫收件，請您將退貨商品包裝完成，於約定時間交給物流人員，也請您保留物流單據。請注意，退貨商品必須為全新狀態且完整包裝。

  • 如申請後3日內物流未取件，請主動聯繫通知塊製所Bloxtore，我們將協助您追件。

  • 收到您的退貨商品後，經審核無誤確認商品完整性後，將進行3-5天退款作業。

  • 退款完成後，將取消或修改訂單並寄發退款通知簡訊。

三、影響退貨權限之因素

  • 將商品主體或包裝、毀損等無法再進行轉售之情況，或其他已超越檢查之必要或可歸責於之事由，致使商品有毀損、遺失、變更者。

  • 紙盒包裝若於寄送途中有些輕微撞擊造成不平整、包裝在運送過程中產生的損壞，不列為瑕疵，恕不更換

  • 超過7天鑑賞期退貨時效

  • 退貨時，請保持商品之原狀，因為這是您的義務！包含：主商品、配件、內外包裝、附件、紙箱、隨附文件及發票，如有缺少需負擔部分費用。